Última actualización: Abril 2026
Al registrarte y utilizar Eventdeck (accesible desde nove.cl y sus subdominios), aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar la plataforma.
Eventdeck es una plataforma SaaS (Software as a Service) desarrollada por NOVE que permite a empresas y productores de eventos gestionar solicitudes, eventos, tareas, cotizaciones y acreditación de asistentes. El servicio incluye funciones de envío de correos de invitación, confirmación de asistencia (RSVP) y entrega de pases QR de acceso. El servicio se provee "tal cual" y "según disponibilidad".
Al registrarte en Eventdeck declaras que la información proporcionada es veraz y está actualizada, eres responsable de mantener la confidencialidad de tu acceso, debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta, debes ser mayor de 18 años para crear una cuenta, y cada cuenta corresponde a una única empresa u organización.
El usuario se compromete a no utilizar la plataforma para fines ilegales o no autorizados, no enviar contenido ofensivo o que viole derechos de terceros, no intentar acceder a datos de otras empresas o usuarios, no realizar ingeniería inversa del software, no utilizar la plataforma para enviar comunicaciones masivas no autorizadas, y no sobrecargar intencionalmente los servidores.
En el uso del módulo de acreditación, el cliente se compromete a invitar únicamente a personas que hayan tenido una relación previa con su organización o que hayan expresado interés en el evento, y a no utilizar las funciones de envío masivo de correos para fines distintos a la gestión de asistentes del evento correspondiente.
NOVE es titular de todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma Eventdeck, incluyendo su diseño, código, marca y logo. El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad sobre la plataforma por el hecho de utilizarla.
Los datos y contenidos que el usuario ingrese en la plataforma son de propiedad del usuario. NOVE no reclama propiedad sobre dichos datos.
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en nove.cl/privacidad, la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales (en proceso de adecuación hasta diciembre de 2026). Al utilizar Eventdeck, aceptas dicha política.
El cliente que utiliza Eventdeck para recopilar datos a través del formulario público de solicitudes, o para gestionar la acreditación de asistentes a sus eventos, es responsable de informar a dichos terceros sobre el tratamiento de sus datos y de contar con una base legal válida para ello (consentimiento, relación previa o interés legítimo, según corresponda conforme a la Ley N° 21.719).
NOVE actúa exclusivamente como encargado del tratamiento de esos datos por cuenta del cliente. El cliente es el responsable del tratamiento frente a sus solicitantes y asistentes.
NOVE adopta medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger la plataforma y los datos almacenados, en conformidad con el Marco de Ciberseguridad establecido por la Ley N° 21.663 y los estándares aplicables. Estas medidas incluyen cifrado en tránsito y en reposo, autenticación segura, control de accesos basado en roles y auditoría de operaciones críticas.
El usuario se compromete a adoptar prácticas seguras de gestión de credenciales, incluyendo no compartir sus datos de acceso y notificar de inmediato a contacto@nove.cl ante cualquier sospecha de acceso no autorizado.
En caso de que NOVE detecte un incidente de seguridad que afecte datos personales de los usuarios, notificará a los afectados y a la Agencia de Protección de Datos Personales dentro del plazo de 72 horas desde su detección, conforme a lo dispuesto en la Ley N° 21.719. La notificación incluirá la naturaleza del incidente, los datos afectados, las medidas adoptadas y los datos de contacto del responsable.
Si el usuario detecta o sospecha un incidente de seguridad en la plataforma, debe notificarlo de inmediato a contacto@nove.cl.
NOVE se esfuerza por mantener la plataforma disponible de forma continua, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos que impliquen interrupciones temporales del servicio.
NOVE no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de la plataforma. Nuestra responsabilidad total está limitada al monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses (si aplica). Esta limitación no afecta los derechos que la Ley N° 21.719 reconoce a los titulares de datos personales.
Actualmente Eventdeck se ofrece de forma gratuita. NOVE se reserva el derecho de implementar planes de pago en el futuro, notificando a los usuarios con al menos 30 días de anticipación.
El usuario puede solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento enviando un correo a contacto@nove.cl. Al cancelar: se desactivará el acceso a la plataforma, los datos se eliminarán dentro de 30 días (salvo obligación legal de conservación), y el subdominio quedará disponible para otros usuarios después de la eliminación.
La eliminación de cuenta no afecta el derecho de los asistentes previamente registrados a ejercer sus derechos ARCO+P sobre sus datos.
NOVE puede modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en la plataforma y se notificarán por correo electrónico. El uso continuado de la plataforma después de la notificación constituye aceptación de los nuevos términos.
Estos términos se rigen por la legislación de la República de Chile, en particular la Ley N° 19.628, la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales y la Ley N° 21.663 sobre Marco de Ciberseguridad. Para materias de datos personales, la Agencia de Protección de Datos Personales (APDP) es la autoridad de control competente. Cualquier otra controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile.
Para consultas sobre estos términos: contacto@nove.cl · nove.cl · Santiago, Chile.
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